Apartment Bärgblüemli 2- OG Ost by Interhome

Aufenthalt sehr schön, aber nie wieder mit booking.com!!!

Positiv: Schöner Ort, und ein schöne Lage des Ferienapartments. Es hat eine gemütliche altmodische Einrichtung im Stil der siebziger Jahre. Die Einrichtung war vollständig. Es war sauber und die Vermieter gut ansprechbar.

Negativ: Ein katastrophaler Booking.COM Service. Wir hätten fast die Unterkunft verloren, obwohl lange im Voraus gebucht. Durch die Versäumnisse von booking.com, wurde die Buchung letztlich teuer als zum Zeitpunkt der festen Buczhung. Nie gab es eine schriftlichen Rückmeldung auf Anfragen übers Service-Portal, was uns sehr sehr geärgert hatte. Mehrfach hatten die verschiedenen telefonischen Servicemitarbeiter (zugeschaltet aus verschiedenen Ländern) falsche oder unkompetente Informationen gegeben. Es gab auch falsche Zusagen - wohl auf Druck von Booking.com Verantwortlichen. Selbst interhome, als vor Ort Ansprechpartner, war einflusslos. Wir werden so sicherlich nie wieder eine Reise/Buchung über die booking.com Plattform durchführen.